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【电话销售小技巧】
电话销售如何提高客户信任度?
2、熟练使用的术语
客户相信你产品或服务的理由是详细你,让客户详细你的前提是,你对你的产品或服务是非常熟悉的,非常的。如何让客户相信你的,没有其他办法:的语言。如果你是做电脑销售的,如果你连CPU的主频和倍频都解释不清楚的化,客户不选择你是多么的明智。千万不要在客户提问你的时候出现:这个参数我不是很了解,我要问问技术人员,我需要看看说明书,我在邮件中给你说明等语言。一定要熟练的使用术语,但此处要注意:术语不是越多越好,越深越好。使用术语的前提是客户能够听懂,如果你判断客户不能听懂的时候,可以恰当的利用举例子,打比方来给客户解释。电话销售切忌过尤不及,要做的是事半功倍。
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