辽宁营口代理申请400电话安全可靠
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400电话已经成为企业的品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。
在各大行业,如企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。[2]
在中国的世界企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。
开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。
强大的企业总机
无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。
一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。
主要功能
彩铃
“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将时间与您联系!”
这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码
来电欢迎词
企业的有声名片,用个性语言代替单调铃声,在等待接通时间内,向客户传达企业真实信息,增加信任。
办理400电话的好处:
1.400电话更容易让客户记住
全国使用统一的号码,客户记住400号码就等于记住公司,增加客户来电机会。
2.400电话提升企业服务形象
企业办理400电话,可以像银行、电信公司一样接听电话,客户感觉企业规模大且正规,增加客户信任度。
3.400电话避免客户资源流失
400电话功能强大,占线,降低客户等待时间,企业搬家不用换号,客户不流失。
400电话的功能有哪些
目前企业主要通过运营商或者代理商两种渠道来办理400电话业务。前者是指中国电信、中国联通、中国移动这三大运营商(详细说明可见:《400电话三大运营商信息》),但是它们更多地将精力放在传统的电话和宽带业务上,而将超过八成的业务量都分发给了各地的代理商。
在400电话的功能上,运营商原始的400电话业务仅仅会提供基础的“号码+通话”服务,并没有什么辅助功能。但是经由底下的代理商接手后,事情则大有不同——这些代理商规模较大并且拥有的技术研发团队,会针对企业用户的需求研发自己的电话管理系统,并在其中添加丰富的实用辅助功能